ENTORNO VIRTUAL

Un community manager (o gestor de redes sociales) es el responsable de gestionar la actividad de una persona o empresa en las redes sociales. Este profesional funge como intermediado entre el público y las marcas para fomentar la interacción, ofrecer contenidos de valor a los usuarios y potenciar la presencia en línea de la organización.   Si bien muchos tienen la idea de que un community manager solo se encarga de hacer publicaciones o responder comentarios, sus funciones van más allá. Él o ella se encarga de crear una comunidad alrededor de tu negocio e incluso te ayuda a que la gente prefiera tu marca y a generar fidelidad.   Por ello, la base de un community manager es la comunicación tanto dentro de la empresa como fuera de ella, es decir, con tu público objetivo y clientes actuales. Para eso se apoya en tácticas y programas que lo ayudan a conocer mejor a la audiencia y a responder de forma óptima a todo lo que ocurre día a día. Más adelante compartiremos contigo una list